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Eliminar tu cuenta

Rellena este formulario para solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquiera de las aplicaciones de la familia BluCop (BluCop y BluOfficer). Las aplicaciones comparten cuenta de usuario, por lo que la solicitud borra tu acceso en todas ellas. Recibiremos tu solicitud en soporte@blucop.es y procederemos al borrado en un plazo máximo de treinta días.

Qué se elimina

Tu perfil de usuario, tus resultados de tests y simulacros, tus favoritos y marcadores, tu progreso de estudio, tu historial de energía, tus rachas, las preguntas que has marcado y cualquier otro dato personal asociado a tu correo en nuestra base de datos. No conservamos copia y la acción es irreversible.

Qué se conserva por obligación legal

Si has contratado un plan de pago, los datos de facturación asociados se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil española (seis años para los libros y facturas; cuatro años para las obligaciones tributarias). Estos datos quedan disociados de tu perfil activo y solo se usan para cumplir esas obligaciones.

Antes de continuar

Si tienes una suscripción activa a través de Google Play o App Store, cancélala antes desde la tienda correspondiente; el borrado de cuenta no cancela la suscripción.

Al enviar, recibiremos tu solicitud en soporte@blucop.es y procederemos al borrado en un plazo máximo de treinta días. Si no quieres continuar, simplemente cierra esta pestaña.