Política de privacidad de BluCop

Esta política se aplica a la web blucop.es y a todas las aplicaciones móviles publicadas por Nohaila Lakroucha Arhlal bajo la marca BluCop, en particular:

• BluCop, preparación de la oposición a la Escala Básica de la Policía Nacional.
• BluOfficer, preparación de la oposición de ascenso a Oficial de la Policía Nacional.

La presente política regula el tratamiento de los datos personales que se realiza a través de la web blucop.esy de las aplicaciones móviles de la familia BluCop (en adelante, conjuntamente, «BluCop» o «el servicio»), en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos) y de la Ley Orgánica 3/2018, de cinco de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. El tratamiento es idéntico en todas las aplicaciones de la familia: comparten el mismo responsable, la misma infraestructura técnica y los mismos encargados del tratamiento.

1. Responsable del tratamiento

BluCop es un nombre comercial bajo el que opera la persona física que se identifica a continuación como responsable del tratamiento para todas las aplicaciones de la familia BluCop, incluida BluOfficer.

• Responsable: Nohaila Lakroucha Arhlal
• Nombre comercial: BluCop
• Número de identificación fiscal: 35755872A
• Domicilio: Calle Bernat Amer, número veinte, tercero, 07001 Palma de Mallorca (Islas Baleares, España)
• Correo electrónico de contacto: soporte@blucop.es

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que el usuario proporciona al registrarse y al utilizar la plataforma:

• Datos identificativos: nombre o seudónimo elegido por el usuario, dirección de correo electrónico.
• Datos de identidad social cuando el usuario opta por iniciar sesión con Google o con cualquier otro proveedor de identidad (nombre, correo electrónico y avatar facilitados por el proveedor).
• Datos de uso del servicio: resultados de tests y simulacros, tiempo de estudio, preguntas marcadas, dispositivos desde los que se accede, fechas de acceso.
• Datos técnicos: dirección de protocolo de internet, tipo de navegador, sistema operativo, identificador del dispositivo.
• Datos de facturación cuando el usuario contrate un plan de pago, gestionados por las pasarelas de pago correspondientes (Google Play, App Store y, en su caso, Stripe). Ninguna de las aplicaciones de la familia BluCop almacena datos completos de la tarjeta.

3. Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio de formación y proveer las funcionalidades de la plataforma.
• Autenticar al usuario y gestionar las sesiones activas en sus dispositivos.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Mostrar estadísticas personales de rendimiento al usuario.
• Comunicar al usuario novedades del servicio cuando lo haya autorizado.
• Atender consultas, ejercicios de derechos y obligaciones legales.
• Garantizar la seguridad del servicio y prevenir el fraude.

4. Base legal

• La ejecución de un contrato en el que el usuario es parte (la prestación del servicio).
• El cumplimiento de obligaciones legales (fiscal, contable y de defensa frente a reclamaciones).
• El consentimiento del usuario para las comunicaciones comerciales y para las cookies no esenciales.
• El interés legítimo en la seguridad del servicio, la prevención del fraude y la mejora del producto.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras el usuario mantenga la cuenta activa. Tras la eliminación de la cuenta, los datos se borran salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal (facturación: seis años; obligaciones tributarias: cuatro años; defensa frente a reclamaciones: hasta la prescripción de la acción).

6. Destinatarios

BluCop no cede datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio recurrimos a los siguientes encargados del tratamiento, todos ellos con garantías contractuales adecuadas y comunes a todas las aplicaciones de la familia BluCop:

• Supabase (Supabase Inc., Estados Unidos — tratamiento con cláusulas contractuales tipo): alojamiento de la base de datos y autenticación.
• Vercel (Vercel Inc., Estados Unidos — cláusulas contractuales tipo): alojamiento del sitio web.
• Google Play Billing (Google Ireland Limited) y Apple App Store (Apple Distribution International Limited, Irlanda): procesamiento de los pagos en las aplicaciones Android e iOS respectivamente.
• RevenueCat (RevenueCat Inc., Estados Unidos — cláusulas contractuales tipo): gestión técnica de las suscripciones digitales.
• Google y Apple cuando el usuario opta por iniciar sesión con sus respectivos proveedores de identidad (recibimos únicamente el nombre, el correo electrónico y, en su caso, el avatar que el proveedor facilite).
• Anthropic y ElevenLabs cuando el usuario interactúa con el asistente o con funcionalidades de voz, únicamente con los datos estrictamente necesarios para responder a la consulta.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a soporte@blucop.es o eliminando directamente su cuenta en la sección correspondiente de la aplicación o en la página /eliminar-cuenta. El usuario tiene también derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de catorce años. Si eres menor de catorce años, no puedes registrarte sin consentimiento de tus padres o tutores legales.

9. Modificaciones

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en el servicio. Si los cambios son sustanciales, se comunicará a los usuarios registrados con antelación suficiente.

Última actualización: junio de 2026 (incorpora cobertura expresa de BluOfficer).