Términos de uso

Estas condiciones se aplican a la web blucop.es y a todas las aplicaciones móviles publicadas por Nohaila Lakroucha Arhlal bajo la marca BluCop, en particular:

BluCop, preparación de la oposición a la Escala Básica de la Policía Nacional.
BluOfficer, preparación de la oposición de ascenso a Oficial de la Policía Nacional.

Las presentes condiciones regulan el acceso y uso de las aplicaciones de la familia BluCop y de la web blucop.es (en adelante, conjuntamente, "el Servicio"). Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, el usuario acepta estos términos. Las modalidades concretas y los precios aplicables se publican en cada aplicación o en la web en el momento de la contratación, y pueden variar entre las distintas aplicaciones de la familia.

1. Titular del Servicio

El Servicio es prestado por Nohaila Lakroucha Arhlal, con número de identificación fiscal 35755872A y domicilio en Calle Bernat Amer 20, 3.º, 07001 Palma de Mallorca. Contacto: soporte@blucop.es. La misma persona es titular de todas las aplicaciones de la familia BluCop.

2. Objeto

Las aplicaciones de la familia BluCop son plataformas de preparación para oposiciones públicas en España que ofrecen materiales formativos, tests, simulacros, estadísticas de rendimiento, audio y vídeo, asistente de estudio y otras funcionalidades complementarias. El alcance exacto de las funcionalidades disponibles depende de la aplicación concreta y del plan contratado.

3. Registro y cuenta de usuario

Para utilizar el Servicio el usuario debe registrarse facilitando un correo electrónico válido y los datos básicos solicitados. El usuario es responsable de la veracidad de los datos, de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que se realice desde su cuenta. Solo se permite una cuenta por persona y un máximo de un dispositivo simultáneo por categoría (móvil, tableta y ordenador).

4. Planes y precios

Las aplicaciones de la familia BluCop ofrecen, según la aplicación concreta, las siguientes modalidades de acceso al Servicio:

Acceso gratuito limitado por energía: cuando la aplicación lo prevea, el usuario puede utilizar el Servicio de forma gratuita con un sistema de energía que se consume con el uso y se recarga periódicamente.
Periodo de prueba gratuito, cuando la aplicación lo ofrezca expresamente, con la duración y el alcance que se publiquen en cada caso en el momento de la contratación.
Plan mensual con renovación automática al precio publicado en la página de precios al contratar.
Plan anual con renovación automática al precio publicado en la página de precios al contratar, con el descuento que en su caso se indique.

Las modalidades exactas disponibles en cada momento (incluida la existencia o no de periodo de prueba) se publican en la propia aplicación o en la web al contratar. Los pagos en las aplicaciones Android se procesan mediante Google Play y se rigen por sus propias condiciones; los pagos en las aplicaciones iOS se procesan mediante App Store y se rigen por las suyas; los pagos en la web, cuando estén disponibles, se procesan mediante la pasarela indicada en el momento del pago. Los precios incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.

5. Renovación y cancelación

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo salvo que el usuario las cancele al menos veinticuatro horas antes del fin del periodo en curso. La cancelación se realiza desde la propia tienda (Google Play o App Store) o, en las suscripciones web, desde el panel de usuario. La cancelación evita la renovación pero no genera devolución del importe del periodo en curso, salvo obligación legal en contrario.

6. Derecho de desistimiento

Al tratarse de un servicio de contenido digital que se ejecuta inmediatamente con el consentimiento expreso del usuario y con renuncia consciente al derecho de desistimiento (artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios), el usuario no podrá desistir del contrato una vez iniciada la prestación. Para ejercer el desistimiento antes del inicio efectivo del servicio, el usuario puede escribir a soporte@blucop.es dentro de los catorce días naturales siguientes a la contratación.

7. Uso aceptable

Queda prohibido:

Compartir credenciales o ceder la cuenta a terceros.
Reproducir, copiar, vender o distribuir los contenidos formativos sin autorización escrita del titular.
Realizar ingeniería inversa, sondeo automatizado, raspado de datos o cualquier otra técnica orientada a extraer contenidos del Servicio.
Interferir en el funcionamiento del Servicio, realizar ataques de denegación de servicio o intentar acceder a áreas restringidas.
Utilizar el Servicio para finalidades ilegales o lesivas para terceros.

El incumplimiento puede acarrear la suspensión o cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso, así como las acciones legales correspondientes.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Servicio son propiedad del titular o se utilizan bajo licencia. El usuario adquiere únicamente una licencia personal, intransferible y limitada al uso del Servicio durante la vigencia de su suscripción.

9. Limitación de responsabilidad

El material formativo se ofrece a título orientativo y no sustituye la consulta directa de las fuentes oficiales. El titular no garantiza que la preparación a través del Servicio conduzca a la obtención de plaza en una oposición, resultado que depende exclusivamente del proceso selectivo convocado por la Administración correspondiente. El titular no responde de interrupciones puntuales del Servicio causadas por mantenimiento, fuerza mayor o causas ajenas a su control.

10. Eliminación de la cuenta

El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación o desde la página /eliminar-cuenta. La eliminación es definitiva y borra los datos personales del usuario salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.

11. Modificación de los términos

El titular se reserva el derecho a modificar estos términos. Si las modificaciones son sustanciales, se comunicarán con antelación razonable a los usuarios registrados. El uso del Servicio tras la entrada en vigor implica aceptación de las nuevas condiciones.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario consumidor; en el resto de supuestos, a los que correspondan según la legislación procesal aplicable.

Última actualización: junio de 2026 (incorpora cobertura expresa de BluOfficer).